제품의 멘토에게 기대할 것은 무엇인가요? 기대하지 않아야 할 것은요?

우리의 실력을 향상시킬 수 있도록 누군가의 도움이 필요합니다. 같은 수준에 있는 동료에게 지원을 요청할 수 있는 운이 좋은 사람도 있겠지만 때로는 상충하는 이해관계가 있거나 동료에게 솔직하게 털어놓을 수 없다 느끼는 사람도 있습니다.

하지만 우리가 더 많은 리더십 역할을 맡게 되며 받는 압력은 커지고 솔직한 지원을 요청할 수 있는 사람의 수도 줄어듭니다. 외롭고 스트레스를 받는 상황도 찾아오겠죠. 시니어 제품 리더십의 역할에 도달하면 아마 더이상 여러분의 동료는 없을 것이며 모두가 당신의 답을 기대하고 있을 겁니다. 특히, 새로운 역할이나 수준에 도달했을 때, 외부 지원을 찾는 것이 일반적일텐데 이러한 것은 코치, 멘토와 같은 수준의 외부 동료의 형태입니다. 이 글에서는 지원을 찾고 평가하는 방법, 기대할 것과 기대하지 말아야 할 것, 그리고 이를 최대한 활용하는 방법에 대해 다뤄보겠습니다.

 

적합한 지 찾는 방법

올바른 코치를 찾는 것은 올바를 치료사를 찾는 것과 비슷합니다. 뛰어나기도 해야겠지만 개인적인 적합성도 중요합니다. 전문성과 초점 면에서 그들이 당신이 필요로 하는 부분에 어떤 도움을 줄 수 있는지 확인하세요. 실제로 문제를 해결해줄 수 있는지, 경험한 것인지 혹은 블로그를 읽은 것인지 등을 확인하세요. 과거의 성과, 사고 방식을 공유하는 능력, 그리고 문제의 핵심을 빠르게 파악하는 능력을 통해 검증된 결과를 찾으세요.

당신은 이 사람을 신뢰할 수 있고 마음을 열어야 하며 그들의 사고방식이 당신과 달라도 방식을 존중할 필요가 있습니다.

 

기대할 것(그리고 기대하지 말아야 할 것)

세상에는 훌륭한 아이디어, 책, 팟캐스트, 프레임워크가 있습니다. 아마도 많이 접해보았을텐데요 코치는 당신의 상황을 이해하고 상황에 맞춤화 하고 적용할 수 있도록 기대하세요. 

코치가 강력한 사고 파트너가 되어 당신의 사고와 질, 명확성을 향상시키도록 도와줄 것을 기대하세요. 각 코치나 멘토는 자신만의 접근 방식이 있습니다. 

대부분의 좋은 코치는 평가로 시작해 개인 맞춤형 코칭 계획을 세우는데요, 그리고 함께 나아가면서 계획을 주도적으로 실행하는 것과 그 순간의 가장 높은 가치의 필요에 따라 반응적으로 조정하는 것 사이에서 균형을 유지하세요. 초기계획을 넘어 새로운 영역으로 나아가고 있다면 좋은 신호입니다.

코치가 당신을 위해 답을 찾아줄 것이라고 기대해서는 안됩니다. 그들의 역할은 당신이 스스로 답을 찾을 수 있도록 지원하는 것입니다. 그들이 의견을 제공하고 유익한 이야기와 예시를 제시하며 최상의 사고 파트너가 되는 것은 합리적이지만 무엇을 할지는 당신이 결정하는 일입니다. 마찬가지로 그들이 당신의 목표를 달성하는데 도움을 줄 수 있지만 목표에 대한 책임을 코치에게 전가하고 결과를 바라는건 안됩니다.