OKRs의 목표를 설정하는 방법

요약

• OKRs는 제품과 관련한 목표를 설정하는데 사용될 수 있으나, 제품에 적절한 목표를 선택하는 것이 더 중요합니다.
• 계층 모델을 사용해 계단식으로 구성하는 것이 도움될 수 있습니다.
• OKRs에는 장점과 단점이 둘다 존재합니다.
• 협력할 수 있는 접근을 취하고 목표 설정에 적절한 사람을 참여시키세요

OKRs(목표 및 핵심 결과)는 목표를 설정하고 추적하는 방법을 의미합니다. 목표는 달성해야하는 것을 의미하며 핵심 결과는 목표를 어떻게 달성할 것인지 명시하고 해당 목표가 어떨게 달성되었는지 이해하는데 도움을 줍니다. 

저자는 OKR의 예시로 다음과 같이 말했습니다.

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O : 참여도를 증가시킨다.

KRs : 특정날짜 까지의 활동 중인 일일 사용자의 20% 증대, 세션 길이 평균 10% 증대

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Goal 세팅 방법

제품팀에게 어떠한 목표가 관련되는지 찾아보는 것으로 시작합니다. 누구에게 물어보느냐에 따라 달라지겠지만 아래의 계단식 연결 목표의 계층 모델을 제작해보라고 합니다.

 

• Vision
  • 첫번째 목표입니다. 계층의 가장 높은 곳에 위치하고 있으며 제품이 가져다 줄 수 있는 궁극적 목적이나 긍정적 변화를 설명하는 것을 의미합니다. 이는 약 5년 이상의 시간을 다루며 측정 하기 어려운 큰 목표입니다.
• User and Business Goal
  • 다음으로는 유저에게 가치 제안과 원하는 비즈니스의 이점을 설명합니다. 목표를 달성하면 비전에 대한 진전을 이끌어낼 수 있습니다. 저자는 이런 목표를 제품 비전 보드와 같은 제품 전략 문서에 기록하는 것을 좋아합니다. 이러한 목표는 PLC 단계에 유효하며 해당 단계가 변경될 때 계속 검토해야합니다.
• Product Goal
  • 제품이 만들어야 하는 이점이나 결과를 설명합니다. 제품 목표는 구체적이며 측정이 가능해야합니다. 제품목표를 로드맵에 기록하고 2~6개월 간의 시간범위에서 살펴보는 것이 중요합니다.
• Sprint Goals
  • 전술적이고 실행에 중점을 둔 목표로 1~4주 사이의 단기 목표입니다.

예시

Vision : 사람들이 건강하게 식사할 수 있게 돕는다.

User and Business Goal : 제 2형 당뇨병 발병 위험 감소 ; 새로운 수익원 생성

Product Goal : 사용자가 자신의 식습관을 이해하고 초기 사용자 베이스를 확보하는데 도움

Sprint Goal : 사용자가 앱을 활성화할 때 개인정보를 공유하려는 의향이 있는지 확인

 

 

제품과 관련된 목표를 OKRs로 표현

저자는 건강한 식습관 예시 목표를 어떻게 OKR로 기록하는지 실행해봅니다.

 

Objective : 사람들이 건강하게 식사를 할 수 있게 돕는다(Vision)

Key Result : 

1) 40~55세 남성들의 제 2형 당뇨병 발병 위험 감소(user goal)

2) 음식의 당도를 측정하고 기록하며 식습관을 분석하여 스마트 체중계와 원활히 통합되는 앱 제공

3) 새로운 수익원 생성(Business Goal)

 

User and Business Goal을 이용하여 Product Goal를 만들어본다면..?

 

Objective : 사용자가 자신의 식습관을 더 잘 이해하고 초기 사용자 베이스를 확보한다.

Key Result : 

1) 건강한 식습관 대시보드를 제공하고 주요 스마트워치 및 피트니스 기기와 통합하는 MVP 제공

2) Q1에 출시

3) 출시 후 6주 내에 애플 앱 스토어에서 당뇨 앱 중 상위 15위에 랭크되기

 

Sprint Goal에 대한 OKR을 도출하면 다음과 같습니다.

Objective : 사용자가 앱을 활성화 할때 개인 정보를 공유하려는 의향이 있는지 확인

Key Result : 

1) 스프린트 종료 시 사용자 스토리 A,B,C,D,E를 구현하고 완료기준을 충족하는 제품의 증가를 준비

2) 예비 사용자 6명과 사용성 테스트 진행

3) 최소한 4명의 사용자 테스트 결과가 긍정적이여야 함.

 

OKR의 장단점

장점

1) OKR은 일관성을 제공하여 일관된 목표 설정 방법을 제공함

2) 검증 - OKR은 목표를 수립하는데 도움이 되어 목표가 달성되었는지 확인할 수 있도록 도와줍니다.

3) 목표가 KR로 전환되도록 보여줍니다.

 

단점

1) 시각화 부족 - OKR은 텍스트가 많아 가독성이 떨어집니다.

2) 도구로는.. OKR이 너무 과대 평가되었을 수 있는데 문제는 제품관리에서 올바른 목표를 선택하고 제품팀에게 그 목표를 설정할 수 있는 것이다.

 

 

 

출처 :

https://www.mindtheproduct.com/okrs-in-product-management-by-roman-pichler/