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쏜SSON의 PM/PO 달리기
사용자 피드백을 통한 제품 개발
사용자 피드백은 단순히 제품이 기대를 충족하는지를 파악하는 것을 넘어섭니다. 피드백은 모든 비즈니스의 생명줄입니다.2024년 AI가 제품연구에 미치는 영향 보고서에 따르면, 업계 전문가의 97.7%가 새로운 제품을 개발할 때 사용자 피드백을 고려한다고 합니다. 이 통계는 최고의 정보와 제품 인사이트가 실제 사용자로부터 직접 나온다는 사실을 입증합니다. 기능을 칭찬하는 피드백이든, 문제를 지적하는 피드백이든, 이러한 목소리는 앞으로의 혁신 방향을 결정하는데 귀중한 나침반이 됩니다.하지만, 피드백을 수집하는 것 만큼이나 중요한 것은, 그 정보를 제대로 해석하는 것입니다. 피드백은 균일한 블록 데이터가 아니라 다양한 채널을 통해 모이는 여러 조각의 모음입니다. 이를 잘 분류하고 해석하는 것이 필요합니다. 피드..
PM 아티클
2025. 4. 5. 14:21