조직들은 쉽게 이룰 수 있는 목표에 굶주린다.

저자는 조직에서 쉽게 이룰 수 있는 목표 라는 말을 항상 듣고 있습니다. 이러한 이유는 빠르게 전달할 수 있는 Impact/Effort 매트릭스의 Quick Wins 사분면과 동일한 의미를 갖고 있기 때문입니다.

최근 저자는 강연에서 우선순위를 정하기 위해 아래와 같은 매트릭을 사용하는지에 대해 물어보니 아무도 손을 들지 않았습니다.

 

한계 이득이란?(Marginal gains)

한계 이득은 쉽게 목표를 성취할 수 있는 것의 한 종류로 제임스클리어의 아이디어 제시 법입니다. 점진적으로 변화를 구현하면서 성능이 크게 향상될 수 있다는 것입니다.

매일 1%씩 무언가를 개선해나간다면 그는 1년 후 37배나 성장되어있을 것이라 말합니다.(링크)

 

브리티시 사이클링 사례

1986년~1992년 사이 영국의 사이클 팀은 한개의 올림픽 금메달을 획득했었습니다. '03년 그들은 새로운 공연 감독인 데이브 브레일스포드를 고용했고 그는 팀이 조금씩 개선한다면 큰 효과를 가져올 것이라는 가설을 세웠습니다. 

그의 개선 사항에서는 바퀴를 더 둥글게, 좌석을 업그레이드, 유니폼과 헬멧, 선수 수면의 질 향상, 세균 확산을 낮추기위한 악수 금지 등의 정책을 만들었다고 합니다. 이러한 효과는 메달권에서 1위를 차지한 후 투르 드 프랑스 등에서 7번의 우승이라는 결과를 얻으며 세계적인 성공한 사이클링 국가가 되었다고 합니다.

 

한계이득과 애자일 딜리버리

영국 사이클 사례를 통해 어떻게 한계이익을 얻었는지에 대한 설득력 있는 입증이 되었다고 생각합니다. 이 이론은 모든 분야에 적용될 수 있는지에 대한 수많은 기사들이 나왔다고 하며 이는 애자일 프로세스에서 중요한 이유로 설득이 되었다고 합니다.

첫째, 비즈니스에서 중요하고 오래 지속되는 변화를 한번에 한번씩 수행하는 방법은 무엇입니까? 라는 질문에 간단하게 답변할 수 있다고 합니다.

둘째, 애자일 언어와 잘어울리고 지속적이고 점진적인 개선을 반복적으로 강조한다고 합니다. : 

"최우선 과제는{...} 조기에 지속적으로 만드는 것입니다.", "우리는 {...} 자주 배달해야합니다", "우리는 일정한 속도로 무한하게 유지해야합니다"

 

 

94년도부터2000년까지 예산은 2만 파운드에서 390만 파운드로 약 175배 가량 증가되었다고 합니다. 08년 이 팀은 정상에 올랐을때 예산은 약 1천배 가량 늘어났다고 합니다.

이들의 예산은 겨울 훈련을 시즌 2회 이상 늘리거나 새로운 올림픽 선수를 찾거나 정신과 의사 팀을 꾸리는 등에 예산을 사용했다고 합니다. 이들이 사용한 예산은 한계 성장이 아니라 대규모의 지속적 투자를 집행 한 것인데요, 이러한 이유에는 사이클이란 장벽이 원래 고가의 스포츠라고 합니다. 자전거 한대의 가격은 약 3만 파운드로 각 선수 마다 약 3대의 자전거를 보유하고 있습니다. 

물론 한계이익이 시간이 지남에 따라 성공하는 것을 의미할 수 있다고 생각은 들지만 자금이 투입되지 않았더라면 효과는 없었을 것이라 생각합니다.

제품에서 이를 의미하는 바는 낮은 목표를 우선시 하면서 한계이익을 추구하는 것은 제품의 부채 및 기술의 부채가 될 수 있습니다. 제품의 부채는 결정을 내릴때 신속하고 불완전하겠지만 어려운 결정을 최소화 하는 경로를 지속적으로 따르는 결과라고 보여집니다. 

작동하지 않고 버려야 하는 많은 양의 실험은 더이상 충분하지 않을 수 있습니다. 팬데믹의 이후 기술예산은 동결되거나 축소될 수 있다는 것인데 작지만 더 진정한 비즈니스를 만들어라는 뜻입니다.

 

https://www.yna.co.kr/view/AKR20160816088500007