PMF 측정하기

제품을 만드는 것은 시장에서 우유를 짜기 위한 비장의 무기가 아닙니다.(?)

사전에 이뤄져야 하는 중요한 분석이 있는데 첫째, 제품을 만들기 전에 시장을 이해하고 사용자의 요구를 알고 있어야 합니다.

제품이 고객이 필요한 것을 알지 못한다면 마켓에서 실패할 수 밖에 없습니다. 

당신의 제품은 어떻게 해야 시장에서 유지할 수 있을까요? 제품과 시장의 분석은 제품을 만들고 관리하며 성장시키는데 중요합니다. 당신의 제품이 목적에 부합한다면 시장에서 영원히 남고 사용하고 끈임없이 이용할 것입니다. 이것이 바로 PMF가 나타나는 것입니다.

 

PMF란 무엇일까요?

간단히 말해, PMF란 타깃 소비자가 제품을 꾸준히 구매, 사용하여 제품의 시장 가치와 성장이 꾸준히 상승하는 것입니다. 이는 소비자 수익이 광고 수익율 보다 높다는 것을 나타내는 정점입니다.

 

What's the Point

PMF는 제품이 얼마나 시장에서 오래 지속되고 수익성을 낼 수 있는지에 대한 결정입니다. 

제품의 시장 크기에 대해 확신이 필요합니다. 고객이 없거나 적은 곳에서는 제품을 확장할 수 없습니다. PMF는 목표 시장이 제품을 유지하고 수익을 낼 수 있는지에 대한 여부를 판단하고 다음 소비자 사용 및 추천을 통해 추가적으로 확장되어야 합니다.

PMF는 고객의 니즈는 계속 진화하고 있기에 PMF의 현실과 상상은 상당히 다를 수 있습니다. 예를들어, 블랙베리는 크게 성장했었지만 고객의 요구사항이 완전히 바뀌어 몰락했다는 것입니다. 

 

PMF 측정 방법

PMF를 결정하는데 있어 Trump 전략은 없습니다. 측정에 도움이 될 수 있는 지표들은 있는데요, Dan Olsen이 말한 것 처럼 가치 제안과 서비스가 부족한 시장 요구 사이 어딘가에 존재합니다.

 

Andrew Chen의 조언

- 시장 조사를 통해 서비스가 부족한 수요를 파악합니다.
이 것은 시장을 장악하기 위해 만들 제품을 결정합니다. : 미래 시장을 조사하고 만족할 수 있는 진정한 요구가 무엇인지 확인합니다.

 

-대상 고객에 대한 설문조사를 시행합니다.
실 고객과 함께 제품을 테스트하면서 수행할 수 있습니다. 이는 제품에 대한 피드백을 얻는데 도움이 되고 사용자의 요구사항을 식별해 제품을 추가로 수정하거나 업그레이드 하는데 도움이 될 겁니다.

 

- 경쟁사를 파악해보세요. 

당신의 목표 고객들이 당신의 제품을 선택하도록 설득할 수 있을 만한 것이 무엇인지? 어떤 것이 다른지 고민해보세요

 

- 고객의 페인포인트를 보세요

복잡한 제품은 나아갈 수 없습니다. UI/UX 단순성, 용이성, 사용성에 맞게 수정해보세요

 

- 고객 유지율과 같은 지표를 관찰하고 경쟁사의 지표와 비교해보세요

데이터가 여러분을 성공으로 이끌 수 있기에 중요한 포인트가 될 수 있습니다.

 

지속적인 모니터링과 올바른 매트릭을 사용하면 Pain 지점을 이해하고 빠르게 반응할 수 있을 것입니다.

개인적으로 다음과 같은 측정 기준을 고려합니다.

 

1) NPS / Trust Score

2) Market share growth rate

3) Conversion Rate

4) Churn Rate

5) Customer Retention

6) Bounce Rate(링크)

7) Growth Rate 등..

 

업계의 주요 지표를 조사하고 식별해야 하며, 평균 성공률을 조사해야합니다. 예를 들면, 이커머스의 전환율은 평균 3.63%이지만 식음료 시장은 6%, 럭셔리 및 주얼리는 1.38%입니다. 이러한 숫자 차이는 분석하는데 중요하게 볼 수 있습니다.

 

PMF를 달성하려면 먼저 목표 시장을 정의하고 목표 그룹의 요구사항을 파악한 후 확인된 서비스 요구사항에 따라 가치 중심 제품을 만들어야 합니다. 이러한 작업이 완료 되면 고객과 함꼐 제품을 테스팅합니다. 피드백에 따라 제품을 수정하고 반복적으로 작업을 수행할 수 있습니다.

 

이러한 사항에 대해 진정한 답은 없지만 통찰력이나 팁을 얻는데 도움이 되는 가이드라는 점을 잊지 마세요!

 

 

출처

https://www.mindtheproduct.com/measuring-the-product-market-fit/

https://www.mindtheproduct.com/measuring-the-product-market-fit/