WHAM! OKR 워크숍을 위한 프레임워크

OKR은 비즈니스 전략의 방향으로 제품팀을 이끄는 훌륭한 도구이자 제품팀의 동기를 부여하는 수단이 될 수 있습니다.

제품 이사인 Ayesha Farhat은 제품 OKR에 사용한 프레임워크를 공유하고자 합니다.

 

들어가며..

그녀는 조직 및 비즈니스 목표와 일치하며 제품팀을 동기부여 하는 OKR설정은 어려운 과제라고 밝힙니다. 그래서 그녀는 WHAM 기법을 활용한 OKR 워크숍을 진행하고자 합니다. 궁극적으로 지지하고 목표를 만드는 기회를 제공합니다.

 

팀원 모두가 참석할 수 있게 하라

워크숍의 가치를 확대시키려면 모든 사람이 참석해야합니다. 물리적으로나 가상으로 회의실에 있는 것이 아닌 정신적으로도 이것에 집중해야합니다. 이 워크숍의 결과는 팀과 기여하는 개인이 앞으로 한해동안 작업할 내용을 형성할 것입니다.

 

워크숍 전에 마음을 가다듬기 : 

1) 모든 진행중인 활동을 상기시키세요. 현재 스프린트와 백로그를 보는 것이 도움될 것입니다.

2) 아직 기술 활동으로 구체화 하지 않았지만 가능성이 있고 팀 논의가 있던 것에 대한 논의를 상기하세요

3) 아직 팀에 도달하지 않은 새로운 비즈니스 활동을 소개하고 잠재적으로 기술 작업으로 이어가세요

4) 워크숍 일주일 전에 이메일을 보내는 것처럼 간단한 일을 시도해보시고 둘러볼 수 있는 슬라이드를 보내는 것처럼 화려한 것을 시도해보세요

 

그러나 많은 사람들이 이메일이나 슬라이드 덱에 참여하지 않을 수 있습니다. 개발자들은 비즈니스 성공을 위한 기한을 맞추기 위해 바쁘기에 위 아이디어를 계속 주세요.

 

잠재적 목표가 될 수 있는 것들에 대해 그들의 마음을 열어준 후에는 조직 내 다른 팀이 직면한 목표에 대한 이해를 제공하세요.

 

우리가 왜 여기에 있는지 설명하기

사전 작업이 완료되고 모두가 참석한 후 기대치를 설정합니다. 워크숍의 결과를 정의해보세요. 

우리 워크숍은 다음과 같이 정의했습니다.

 

1) 회사 목표에 대한 개요 설명

2) 제품 팀으로서 기여할 수 있다고 믿는 2~3개의 목표 설정

3) 해당 목표를 달성하기 위해 해야할 일 정의

4) 성공이 무엇을 의미하는지 정의하기

5) 이를 OKR 시트 또는 도구에 채워넣기

-> 좋은 OKR이 무엇인지 팀원들에게 상기 시켜준다면 좋습니다!

 

WHAM!

W: Walkthrough로 개요를 설명하세요.

회사의 목표를 설정하고 각각에 대해 논의하세요. 목표가 팀의 작업과 연결되는지 팀 내에서 토론을 가지세요. 우리가 목표에 기여할 수 있는 방법이나 기여할 수 없는 방법에 대해 예시를 이야기하세요. 준비운동을 하라는 겁니다!

 

H : How Can We 우리가 어떻게 의미합니다.

각자가 우리 제품 분야에 기여할 수 있다 생각하는 상위 3개의 목표에 투표합니다.

팀의 목표를 조직의 목표와 일치시키기 위해 각자가 다른 사람과 상의하지 않고 3개의 회사 목표를 포스트잇에 작성하도록 요청합니다. 이렇게 하면 큰 목소리 내는 사람과 약한 사람의 의견에 영향을 미치는 것을 막을 수 있습니다.

다음으로 가장 많이 투표된 목표(2~3개)를 선택합니다. 예시를 위해 우리는 다음과 같은 상위 투표된 목표 중 하나를 선택했습니다.

Company Objective : 탁월한 제품 경험 제공

목표1. 시장 X에서 기능 A를 도입하여 구매 가치를 증가시키기

목표2. 파트너에게 고급 분석 보고서를 제공하여 기능 N의 결과를 개선하기

 

A : Achivement outlook 달성 전망

이제 비즈니스 목표를 지원하는 제품 목표를 갖게 되었으면 목표에 대한 헌신을 촉진하려면 진행상황을 측정하는 것이 중요합니다. 따라서 각 제품 목표에 대해 합리적인 성공 측정을 결정하세요. 목표가 달성되었다는 표시가 무엇이어야 하는지? 핵심 결과가 무엇인지 알아야 합니다. 하나의 목표에 여러개의 핵심 결과가 있을 수 있습니다.

Company Objective : 탁월한 제품 경험 제공

목표1. 시장 X에서 기능 A를 도입하여 구매 가치를 증가시키기

목표2. 파트너에게 고급 분석 보고서를 제공하여 기능 N의 결과를 개선하기

목표에 맞는 달성 전망 : Q2말까지 시장 X에서 적어도 1명의 파트너에게 기능 A 제공

 

 

 

M: Map to Matrix 행렬 매핑

목표와 핵심 결과를 시간제한이 있는 OKR 매트릭스에 매핑하여 회사 목표와 명확하게 연결합니다. 이 매트릭스는 연중 진행상황을 추적하는데 사용되며 종종 제품이 발전하고 고객의 요구가 시간이 지남에 따라 변화되기에 타임라인에서 멀리 떨어진 핵심 결과는 이러한 변화를 반영하기 위해 조정될 것입니다. 때로는 전환의 목표가 달라질 수도 있습니다.

 

결론은 하향적 접근 방식을 통해 목표를 연결할 수 있었다고 합니다.