MVP, 그리고 제품과 팀의 행복의 상관관계

PM으로 주요 책임 중 하나는 팀이 새로운 제품을 출시하며 내재된 위험과 불확실성을 잘 극복하도록 이끄는 것입니다. 이는 최소기능 제품을 개발할 떄 매우 중요한 것인데요 , MVP는 초기 핵심 버전의 제품으로 사용자로부터 초기 피드백을 얻기 위해 설계됩니다.

MVP 개발의 핵심은 두가지 주요 기둥에 기반을 두는데요, 첫쨰 사용자의 우선순위나 필요에 맞지 않는 기능 개발에 불필요한 노력을 최소화하기에 초기피드백이 중요합니다. 두번쨰는 비즈니스 추진력입니다. 비즈니스의 운영은 시간에 기반을 두고 있으며, 시간은 인생에서 가장 중요하고 가치 있는 요소입니다. 따라서 긍정적인 증분 개발은 비즈니스에 매우 중요합니다.

 

다만, 이는 제품 관리의 관점에서 바라본 것이며 개발자는 어떻게 생각하고 있을까요? 그들은 단순하게 사용할 수 있는 기능을 만드는 것이 아닌 완벽한 기능을 만드는 것입니다. 그들에게 있어 하나의 기능은 완벽하고 완전하게 개발되어야 하며 이는 시간이 걸리는 일입니다. 몇주 또는 몇달이 걸릴 수도 있는데요, 이상적인 시나리오이긴 하지만 이는 완벽한 유토피아적 세계에서만 가능하며 현실에서는 불가능합니다. 

돈은 곧 힘이고 시간이 가장 가치있는 요소라면 이 두가지 요소는 모든 비즈니스 결정의 원동력이 됩니다. 최소 기능 제품을 통해 두가지 요소를 모두 절약하고 초기 피드백을 위해 사용자를 고려할 수 있습니다. 기능을 환벽히 마스터하고 개선하는 것은 향후 로드맵에 포함되지만 이는 시작점이 될 수 없습니다. MVP에서 시작하고 추가로 나아가는 것이 좋습니다.

 

MVP의 도전과 함정

MVP를 출시하는 것은 비즈니스 리스크의 소용돌이를 헤쳐나가는 것처럼 느껴질 수 있습니다. 기술적인 도전, 시장의 불확실성, 경쟁자의 위협, 그리고 야심찬 마감 기한을 맞춰야 하는 압박감이 존재합니다. 이런 상황에서 제품팀은 스트레를 받기 시작합니다. 특히 비즈니스 목표와 제품 개발간의 격차가 있을 경우 더더욱 그렇습니다.

이 격차는 좌절감을 불러일으키고 마감기한을 놓치거나 원래의 비즈니스 목표를 달성하지 못하는 제품을 만들 수 있습니다. 이러한 문제를 해결하는 것은 제품 관리자의 주요 책임 중 하나이며 비즈니스 목표를 달성하면서도 건강한 환경에서 제품을 개발하는 예술을 섬세히 익혀야 합니다.

또한 기능완성과 MVP 사이의 대조가 분명히 드러납니다. 개인적으로 엔지니어링 배경을 가진 제품 소유자들이 개발자의 입장을 완전히 지지하고 기능 완성에 집중하는 사례를 보았는데 이런 접근 방식은 마감기한도 놓치고 높은 빈도로 사용자 피드백을 받지 못해 사업을 큰 위험에 빠트립니다.

 

행복한 사용자는 사실 행복한 팀의 부산물

개발자들을 격려하고 그들의 열정을 고취시키는 핵심 요소 중 하나는 그들의 진척 상황을 강조하는 것입니다. 회의실에서 낙서에 불과했던 아이디어들이 현실로 구현되어 실제 고객에게 사용되는 것을 보면 엄청난 흥분과 강력한 원동력이 됩니다.

개인적으로 이를 어렵게 배웠지만 팀의 흥미를 유지하는 것이 MVP보다 더 중요하다는 것을 꺠달았습니다. 행복한 팀은 훌륭한 제품을 만들고 이는 행복한 고객으로 이어집니다. 이러한 행복-행복의 상황은 생산성을 높이고 이해관계자를 만족시키고 잠재적인 리스크를 줄이는데 큰 도움이 됩니다.

 

실제 사례 연구

어느날 갑자기 새로운 기회를 받은 적이 있는데 클라이언트가 스프린트 계획에서 논의되지 않은 새로운 기능을 개발하기 원했고, 마케팅 팀은 비즈니스가 반드시 집중해야 할 기회를 얻었습니다.

이미 2주 스프린트 중반에 있었고 남은 시간은 1주일 뿐이었습니다. 처음 개발자들과 디자이너 들은 이 기능에 대해 비관적이었고 한주는 이 기능이 개발에 어려움이 느껴졌다고 합니다. 그는 다시 기능정의를 검토 했고 기능 중 향후 개선해야하는 것은 미뤄질 수 있다 보았고 MVP는 기능 정의에 몇가지만 조정했고 필요한 정의만 집중해서 개발했다고 합니다.

 

개발자는 기능의 영웅이다 

스프린트 리뷰에서 개발자들과 디자이너들은 자신의 작업에 매우 만족했고, 기능을 발표하는 것에 매우 흥분했습니다. 이들은 이해관계자를 위해 발표뿐 아닌 데모를 게임화 해서 멋진 결과물을 만들어냈습니다.

작은 성과를 항상 축하하고 추진력을 유지하시며 불완전한 상태일지라도 MVP를 출시하는 것은 큰 성과이며 팀에 자부심을 느낄 수 있도록 하세요. 궁극적으로 제품 관리자의 역할은 비즈니스 성과를 내는 것이 아닌 팀이 번창할 수 있는 환경을 조성하는 것입니다. 

 

 

 

 

https://www.mindtheproduct.com/mvps-inside-the-whisk-of-business-risk/