빠르게 확인하고 검증하세요

제품 개발은 막대한 투자가 필요한 작업입니다. 엔지니어링, 마케팅, 영업 등 모든 분야에 많은 자원이 들어가며, 초기에 제대로 된 검증 없이 제품을 만들기 시작하면 다음과 같은 위험이 따릅니다.

• 잘못된 문제를 해결해서 시장과 맞지 않는 제품을 만들게 될 수 있다.
• 차별성이 부족해 경쟁에서 밀릴 수 있다.
• 수익 구조가 불안정 해 사업성이 떨어질 수 있다.

 

웨비나에서 Kenny는 이렇게 말했습니다.

"초기 검증 테스트가 실패하더라도, 우리는 몇 분과 몇 달러만 잃은 것입니다. 오히려 그게 성공입니다. 진짜 돈을 낭비하기 전에 배운게 있으니까요"

제품 아이디어를 초기에 검증하는 팀일수록 실패 위험은 줄고, 고객이 원하는 것을 만드는 확률은 높아집니다.

 

전통적인 제품 검증의 함정

많은 팀들이 여전히 비효율적이고 오래된 방식으로 제품을 검증합니다. 이는 자원낭비로 이어질 뿐 아니라 잘못된 결정을 강화하는 결과를 낳습니다. 가장 흔한 실수는 다음과 같습니다.

 

확증편향

가장 흔한 실수 중 하나는 아이디어가 실제로 유효한지를 테스트하기보다는 자신들의 믿음을 뒷받침할 증거만 찾는 것입니다.

• 문제점 : 이미 옳다고 생각하는 가정을 검증하려 하며, 실제 시장의 반응은 무시합니다.
• 위험 : 고객이 원하지도 않는 제품을 내부 열정만으로 개발하게 됩니다.
• 예시 : 내부 직원들의 피드백을 근거로 새로운 기능을 출시했지만, 실제 고객은 그 기능을 원하지 않았던 경우

잘못된 긍정 신호

사용자들이 초기 단계에서 관심을 보였다고 해서, 실제로 제품에 비용을 지불할지는 또 다른 문제입니다.

• 문제점 : 서베이나 가입 같은 지표를 실제 수요로 오해합니다.
• 위험 : 시장성이 없는 아이디어에 과도하게 투자합니다.
• 예시 : 랜딩 페이지 테스트에서 이메일 수천개를 모았지만, 실제 결제 요청 시 거의 아무도 반응하지 않는 경우

느리고 비싼 MVP 개발

최소 기능 제품을 만드는데 수개월이 걸릴 수 있고, 그 사이 시장 니즈는 바뀌어 있을 수 있습니다.

• 문제점 : 제품 수요를 확인하기도 전에 너무 많은 시간과 비용을 투자합니다.
• 위험 : 결국 사용자들이 원하지 않는 것을 만들게 됩니다.
• 예시 : 간단한 실험을 먼저 해보지 않고 10만 달러 이상을 들여 개발한 후, 완전히 잘못된 것을 만들었다는 걸 알게된 경우

핵심 요점 : 검증은 '개발'에서 시작되는 것이 아니라 '학습'에서 시작되어야 합니다.

 

제품 팀을 위한 5가지 빠른 검증 기법

FakeDoor 테스트

존재하지 않는 기능을 미리 보여주고, 실제 관심을 측정하는 방식입니다.

• 방법 : 존재하지 않는 기능의 랜딩페이지나 CTA버튼을 만들어 클릭 수나 신청 수를 추적합니다.
• 효과 : 설문이 아닌 실제 행동 데이터를 얻을 수 있고, 구현 전에 수요를 파악할 수 있습니다.
• 예시 : Dropbox는 실제 코딩 전에 단순한 설명 영상을 만들어 수요를 검증했습니다.

오즈의 마법사 테스트

겉보기에는 작동하는 것 처럼 보이지만, 실제로는 사람이 수작업으로 처리하는 방식입니다.

• 방법 : 사용자는 자동화된 제품을 이용하는 것처럼 보지만, 실제로는 팀원이 수작업으로 기능을 구현합니다.
• 효과 : 백엔드 개발 없이도 실제 사용 흐름을 테스트할 수 있습니다.
• 예시 : Zappos는 창고나 시스템 없이 직접 매장에서 신발을 구매해 배송하며 시장을 검증했습니다.

종이 프로토타입 및 콘셉트 테스트

코드를 작성하기 전에 간단한 스케치나 와이어프레임으로 아이디어를 검증합니다.

• 방법 : 간단한 그림이나 화면 설계로 사용자 흐름을 보여주고 피드백을 받습니다.
• 효과 : 초기 단계에서 문제를 발견하고 사용자 니즈에 맞춰 디자인을 조정할 수 있습니다.
• 예시 : Palm Pilot 창업자는 나무 조각을 들고 다니며 제품 사용성을 테스트 했습니다.

컨시어지 MVP

제품 기능을 수작업으로 제공하며 초기 고객과 밀접하게 피드백을 주고받는 방식입니다.

• 방법 : 제품이 자동으로 제공할 기능을 사람이 직접 수행합니다.
• 효과 : 고객과 직접 대화하며 깊이 있는 인사이트를 얻고, 잘못된 솔루션에 투자하는 위험을 줄입니다.
• 예시 : Wealthfront는 초기에 사람이 직접 투자 조언을 제공하며 시장을 탐색했습니다.

광고 캠페인 테스트

온라인 광고를 활용해 빠르게 시장 반응을 파악하는 방법입니다.

• 방법 : 다양한 가치 제안을 담은 광고를 실행하고 클릭률, 전환율을 분석합니다.
• 효과 : 어떤 메시지가 먹히는지 빠르게 파악하고, 여러 아이디어를 동시에 테스트할 수 있습니다.
• 예시 : AirBnb는 실제 서비스 론칭 전에 다양한 광고로 고객 반응을 확인했습니다.

 

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AI가 바꾸는 제품 검증의 미래

1. AI 기반 사용자 테스트

Maze, UserTesting, Lookback, Marvin같은 플랫폼은 AI로 사용자 행동을 분석합니다.

• 효과 : 클릭 경로, 히트맵, 세션 녹화 등을 분석해 빠르게 사용성 문제를 찾아냅니다.

2. AI 기반 감정 분석

AI는 수천 개의 리뷰나 설문 응답을 분석해 숨겨진 불만 요소를 찾아냅니다.

• 효과 : 제품을 출시하기도 전에 고객의 공통 불편사항을 파악할 수 있습니다.

3. AI 생성 프로토타이핑

Figma AI, ChatGPT 같은 도구는 프로토타입과 설명을 몇분만에 생성합니다.

• 효과 : 빠른 반복 실험이 가능하고, 경쟁사 분석 기반으로 사용자 선호를 예측할 수 있습니다.

마지막 정리 및 다음단계

• 전통적인 검증 방식은 너무 느립니다. 빠른 테스트로 전환하세요
• Fake Door, Conciergo MVP, AI테스트 같은 방법을 활용하세요.
• 초기 실패는 값진 학습 기회이며, 큰 손실을 막아줍니다.
• 검증은 '리스크 관리'입니다. 이를 통해 경영진의 지지를 받을 수 있습니다.

빠르게 아이디어를 검증하고 싶으신가요?

성공하는 제품과 실패하는 제품의 차이는 '초기 검증'에 달려있습니다. 뛰어난 제품팀은 먼저 '배우고' 그 다음에 '만듭니다'

 

 

 

 

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출처 : https://productside.com/how-to-validate-product-ideas-quickly-without-writing-a-single-line-of-code/