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쏜SSON의 PM/PO 달리기
A/B테스트를 이럴때 하지마세요!
실패하는 A/B테스트의 패턴과 성공을 위한 실험 설계 방법이커머스 고객 경험(CX)분야에서 프로덕트 매니저로 일하면서 직접 A/B테스트를 설계하고 실행해본 경험 뿐 아니라 다른 프로덕트 매니저들의 실험을 리뷰하는 역할도 맡아왔습니다. 이러한 과정에서 한가지 패턴이 점점 더 분명해졌습니다. 바로 실험이 실제 사용자에게 노출되기 전에 실패할 수 있다는 것입니다.저는 다양한 실험을 통해 무엇이 효과적인지 뿐만 아니라 무엇이 흔한 설계 실수로 인해 실패하는지도 배울 수 있었습니다. 간단한 UI변경부터 백엔드 주문 처리 방식 개선까지 많은 프로덕트 매니저들이 실험을 통해 성공을 이루기도 했지만, 때로는 불필요한 시간과 리소스, 그리고 신뢰를 잃는 결과를 초래하기도 했습니다.이 글에서는 제가 직접 경험한 두가지 사..
PM 아티클
2025. 3. 1. 17:01